ウェブサイトでどのように訴求するべきか？

ウェブマーケティングで重要なことのひとつとして、ウェブサイトで顧客であるユーザにどのように訴えるかということです。
対面販売のように顔が見える場合は顧客の興味や、反応、雰囲気などを察し、話しかける内容などを変えればよいのですが、ウェブサイトではそうはいきません。
どのようなユーザがウェブサイトにきても同じように興味を持ち、反応して購入までして欲しいですが、なかなかうまくはいきませんよね。
まず、自社製品やサービスでは購入ターゲットが決まっています。そのターゲットユーザに対してのアプローチは５Ｗ１Ｈで考えましょう。
５Ｗ１Ｈ

・What	何を？	自社の強みの商品・サービス
・Who	誰に？	ターゲットとするユーザ
・When	いつ？	ユーザの行動を分析して、時間帯や曜日などの行動を把握する
・Where	どこで？	ウェブサイト上でアプローチするが、ターゲットユーザによってはＳＮＳがよいのか、メルマガがよいのかを考える。
・Why	なぜ？	ターゲットユーザがなぜ購入したか、何が評価されて購入したのかを考える。
・How	どのように？	ウェブサイトのページで単に商品の写真を並べるだけでは、ユーザも興味を持ちません。既に購入したユーザの声や購入した後にどうのようになるのか。例えば化粧品の場合では、肌がきれいになるだけではなく、きれになったあとどうなったかなどユーザの声があればいいですね。

上記のことにポイントをおいて、ウェブサイトのページを構成していくことをお勧めします。